Compagnie Générale de l'Industrie

Dans un monde hyperconnecté où les marques se disputent l’attention des utilisateurs, nous sommes convaincus que la création d’une expérience digitale unifiée est la clé de l’engagement. Suggérer plus qu’imposer. Capter l’attention au bon moment, au bon endroit et la convertir en désir et en confiance. 

Consulting

Dans un monde en constante évolution, nous concentrons notre expertise sur vos enjeux et opportunités les plus critiques : stratégie, business et process, architecture d'entreprise, agilité et cybersécurité.


Stratégie et transformation digitale

Aujourd’hui les entreprises sont confrontées à la disruption et la pression concurrentielle, elles sont dans l’obligation de changer et d’innover. Développer le futur tout en valorisant le patrimoine existant est la stratégie gagnante pour une transformation digitale réussie.

CGI aide ses clients à accélérer cette évolution, en utilisant les bons leviers technologiques et en favorisant l’instauration d’un “digital mindset” vertueux.


Consulting et optimisation de processus

Plus que jamais, les entreprises recherchent un maximum d’efficacité opérationnelle pour développer leurs activités. Les nouveaux modèles métier, centrés sur l’utilisateur, nécessitent des processus plus fluides, automatisés, et qui exploitent judicieusement les technologies disponibles.

Les consultants CGI apportent leur vision et leur expertise pour rendre les organisations plus performantes et mieux adaptées à leurs missions.


Architecture d'entreprise

La gouvernance technologique n’est pas une option pour les entreprises. Il leur faut aligner l’organisation, les processus et les infrastructures IT avec leurs objectifs ; il s’agit aussi d’assurer la disponibilité et la pertinence des data et des contenus.

CGI aide les entreprises à inventorier, urbaniser et gérer leurs actifs numériques pour permettre leur exploitation optimale et mieux soutenir les activités métiers.


Cybersécurité

La cybersécurité est désormais une priorité stratégique pour toutes les entreprises. Elles doivent en assurer la bonne gouvernance, être en conformité avec les réglementations, maîtriser l’implémentation de leurs moyens de protection, et être en capacité de réagir efficacement en cas d’attaque.

CGI a élaboré des services en cybersécurité qui adressent précisément ces enjeux de prévention, de détection à temps et de réactivité.


Conformité RGPD

Accompagnement à la mise en conformité RGPD, à travers la formation et l’information, la construction du registre des données, l’identification des risques ou encore l’établissement d’un plan d’actions.

Quelques années après la mise en place du RGPD, le constat est sans appel : les réclamations auprès de la CNIL sont de plus en plus nombreuses, les consommateurs étant très vigilants quant à la protection de leurs données personnelles et l’usage qui en est fait par les entreprises. En 2020, 171 millions d’euros d’amendes ont d’ailleurs été infligés au titre du RGPD.

Mais plutôt que de considérer ce règlement comme une contrainte, il est stratégique d’y voir de réelles opportunités pour votre entreprise. La mise en conformité RGPD est en effet l’occasion de :

  • Consolider votre gouvernance des données
  • Améliorer la maîtrise des risques et la qualité de vos données
  • Optimiser vos ressources et compétences (ressources humaines, techniques, outils et contrats partenaires)
  • Créer de la valeur par une meilleure maîtrise de vos processus métiers
  • Construire une relation client durable, basée sur la confiance et la transparence 

e-Commerce

Comprendre les nouveaux comportements de vos clients pour concevoir et déployer des plateformes d'achat omnicanal performantes.


Les défis du e-commerce : délivrer de la valeur à chaque étape du parcours transactionnel


Le commerce est en profonde mutation. 


En B2B et B2C, les clients sont désormais présents sur de nombreux canaux et adoptent des comportements de plus en plus élaborés. En 2020, la crise sanitaire et les contraintes d’accès aux réseaux physiques ont amené les acteurs du Retail à placer leur digitalisation et le commerce online au cœur de leur stratégie. Dans certains secteurs (alimentaire, culture...), et pour certaines enseignes, les ventes en ligne ont explosé. La même tendance s’observe dans les canaux B2B : la digitalisation des achats dans l’industrie et le renforcement du selfcare en est un signe probant.


Afin de faire vivre cette expérience de commerce unifié à vos clients et accroître votre part de marché dans la vente en ligne, vous avez besoin d'une plateforme e-commerce fiable et de données produits complètes mais aussi d'offrir une expérience utilisateur attrayante et efficace tout au long du parcours client.

Les points de vente ne doivent pas être en reste, les vendeurs ont également besoin de se doter d’outils numériques pour mieux répondre aux attentes des clients et générer du business complémentaire par la connaissance 360° des clients et des produits.


Comment se réinventer pour construire un écosystème numérique unifié et tirer le meilleur parti du commerce digital ?

Comment imaginer une expérience client sans couture ? Comment concevoir et construire une plateforme de commerce unifié ?

Comment améliorer la génération de trafic et la conversion de votre site e-commerce B2C ?

Comment répondre à la digitalisation de vos process Métier en B2B ?


Notre approche

Dans un environnement hautement compétitif, CGI aide les acteurs du Retail, du Luxe, du Service et de l’Industrie à garder un avantage stratégique en combinant le meilleur du design et de la technologie. Nous accompagnons nos clients tout au long de cycle de vie des projets pour limiter leurs “pain points” et les aider à relever les défis auxquels ils sont confrontés.

Que ce soit dans un environnement B2B ou B2C, nous créons des expériences holistiques centrées sur l’émotion et la valeur à chaque étape du parcours de l’utilisateur. Nous accompagnons nos clients sur de nombreuses expertises : change management, conseil, UX/UI, analytics, marketing digital, content, maîtrise des solutions et APIsation.

Nous concevons et développons des sites e-Commerce basés sur des socles technologiques leaders du marché, tels que SAP CX, Adobe Commerce (Magento) ou encore Oracle CC, suffisamment évolutives pour saisir les opportunités de demain. 

Technologie

Tirer pleinement profit de la technologie pour accélérer la transformation digitale de votre entreprise : création d’applications sur mesure, mise en place de centres de services externalisés, migration Cloud, gestion et hébergement d’application.


Des outils non adoptés et de plus en plus nombreux

Au sein des entreprises, la digitalisation des outils et des processus a entraîné une démultiplication des applications, souvent conçues sans impliquer l’utilisateur final. En résulte une non-adoption de ces solutions, car peu adaptées à l’usage réel (notamment en solution de mobilité).

L’obsolescence technologique de ces applications et leur hétérogénéité technologique sont par ailleurs un vrai défi pour les services IT. Leur évolution fonctionnelle est complexe, peu fluide et requiert des délais de mise en œuvre trop longs pour les utilisateurs finaux.

Comment délivrer la solution digitale répondant aux besoins des utilisateurs cibles ?

Comment gérer de façon efficiente et rentable le parc applicatif ?

Comment assurer une évolutivité des applications et un time-to-market compétitif ?


Notre approche

Notre vision de la technologie est agnostique, pragmatique et centrée sur l'utilisateur. Cela fait partie de notre ADN.

Nous créons des environnements technologiques pour des plateformes évolutives et des solutions sur mesure : applications web et mobiles, applications Cloud natives, intégration de solutions, intégration au SI, middleware. Nous donnons la priorité à la valeur business, grâce à l’engagement et l’expertise de nos équipes de « digital-addicted ».

Nous adoptons des méthodologies facilitatrices pour imaginer, structurer et mettre en œuvre la transformation digitale.